在擁有超過(guò)80萬(wàn)淘寶用戶(hù)的臺(tái)灣市場(chǎng),隨著新春臨近,消費(fèi)者坐在家里輕擊鼠標(biāo)買(mǎi)下的行李箱、節(jié)日新衣,或是糖果點(diǎn)心這類(lèi)“年貨必備品”,眼下正在通過(guò)跨境物流從各地源源不斷地運(yùn)往臺(tái)灣。
繼“雙十一”臺(tái)灣地區(qū)成交額成倍增長(zhǎng)之后,臺(tái)灣人對(duì)淘寶網(wǎng)購(gòu)的熱情在“年貨采購(gòu)大戰(zhàn)”中也開(kāi)始顯現(xiàn)。元旦過(guò)后開(kāi)啟的淘寶“年貨大街”臺(tái)灣專(zhuān)場(chǎng),打折再包郵,掀起了年貨采購(gòu)潮。28日的最新淘寶數(shù)據(jù)顯示,巧克力是臺(tái)灣人最?lèi)?ài)買(mǎi)的年貨食品。
在大陸幾個(gè)熱門(mén)社交網(wǎng)站上,“淘寶在臺(tái)灣為什么受歡迎”“臺(tái)灣人眼里的淘寶”成了兩岸網(wǎng)友熱議的話(huà)題。
臺(tái)灣網(wǎng)友表示,他們熱衷淘寶網(wǎng)購(gòu)的原因不外乎“東西多、便宜”,“支付寶讓買(mǎi)賣(mài)雙方都能受到保障”,“一公斤貨物從大陸到臺(tái)灣,運(yùn)費(fèi)大約需要80元新臺(tái)幣,這并不貴。”
來(lái)自臺(tái)灣的淘寶臺(tái)灣館合作創(chuàng)辦人劉彥婷告訴記者,價(jià)格便宜是淘寶網(wǎng)走俏臺(tái)灣的重要因素——臺(tái)灣消費(fèi)者從淘寶上買(mǎi)東西,從大陸發(fā)貨到臺(tái)灣的運(yùn)費(fèi)與島內(nèi)互發(fā)快遞的價(jià)格相差無(wú)幾,“物流發(fā)達(dá)了以后,大陸產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就很明顯了”。
“同一件貨品,估算的話(huà),從淘寶上的大陸賣(mài)家處購(gòu)買(mǎi),大概能便宜10%�！眲╂谜f(shuō),靠近貨源地的大陸賣(mài)家,庫(kù)存成本很低,不像臺(tái)灣的廠商,本身是公司,運(yùn)營(yíng)成本就比大陸的個(gè)人賣(mài)家高。
有臺(tái)灣網(wǎng)友在大陸社交網(wǎng)站豆瓣網(wǎng)發(fā)帖說(shuō),選擇淘寶是因?yàn)榫W(wǎng)店賣(mài)家服務(wù)迅捷,即問(wèn)即答,相比臺(tái)灣原有的購(gòu)物網(wǎng)站,“逛淘寶有一種在商場(chǎng)柜臺(tái)買(mǎi)東西的感覺(jué)”。
數(shù)據(jù)顯示,登錄淘寶、天貓等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)物的臺(tái)灣用戶(hù)越來(lái)越多。截至2013年年中,來(lái)自臺(tái)灣的淘寶注冊(cè)會(huì)員達(dá)到80萬(wàn)名。在大陸網(wǎng)民通宵奮戰(zhàn)搶購(gòu)的天貓“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié),臺(tái)灣用戶(hù)也沒(méi)有閑著——2013年“雙十一”,臺(tái)灣用戶(hù)在淘寶上產(chǎn)生的支付寶交易總額同比增加約190%。
淘寶公司也注意到了這一趨勢(shì)。2012年7月,淘寶網(wǎng)成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)服務(wù)當(dāng)?shù)氐呐_(tái)灣市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),2014年淘寶網(wǎng)將繼續(xù)提升臺(tái)灣市場(chǎng)的用戶(hù)體驗(yàn)。
“2013年‘雙十一’我們特地在臺(tái)灣、香港等地進(jìn)行了服務(wù)器的擴(kuò)容,提升訪問(wèn)速度,臺(tái)灣用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)和內(nèi)地基本是一樣了�！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)副總裁劉振飛說(shuō)。
在臺(tái)灣用戶(hù)逐漸習(xí)慣在淘寶購(gòu)物的同時(shí),臺(tái)灣的商品也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入大陸消費(fèi)者的家庭。2013年12月,一款名人代言的臺(tái)灣水果登陸阿里巴巴旗下聚劃算平臺(tái)進(jìn)行預(yù)售。上線3天,這款臺(tái)灣水果吸引了4萬(wàn)多人次購(gòu)買(mǎi),成交95.7噸,交易額達(dá)534萬(wàn)元人民幣。
劉彥婷認(rèn)為這是一種“雙贏”�！按箨懭岁P(guān)注食品安全,能從互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)到一些大陸消費(fèi)者信任的食品,對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)好選擇;臺(tái)灣有很多農(nóng)地會(huì)處于休耕狀態(tài),因?yàn)槿绻_(tái)農(nóng)持續(xù)種植生產(chǎn),供需不平衡,價(jià)格會(huì)崩盤(pán),休耕由政府給補(bǔ)貼,現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品能賣(mài)到大陸,開(kāi)辟新市場(chǎng),也是一個(gè)很好的解決方案�！眲╂谜f(shuō)。
不容忽視的是,快速發(fā)展的兩岸“網(wǎng)購(gòu)交流”仍有不少環(huán)節(jié)需要打通。
盡管淘寶網(wǎng)上的實(shí)物類(lèi)商品目前都可以使用國(guó)際信用卡付款,但買(mǎi)家需支付3%的手續(xù)費(fèi),而且暫時(shí)僅支持電腦端操作。除此之外,臺(tái)灣用戶(hù)常用的付款途徑還有購(gòu)買(mǎi)支付寶卡付款。
就在一周前,統(tǒng)一阪急百貨臺(tái)北店宣布全面接入支付寶手機(jī)付款,但開(kāi)通當(dāng)天便遭到臺(tái)有關(guān)部門(mén)叫停。如何在監(jiān)管?chē)?yán)格的臺(tái)灣市場(chǎng)兼顧支付便利性與安全性、合法合規(guī)性,仍需破題。
淘寶網(wǎng)方面在接受采訪時(shí)表示,臺(tái)灣是淘寶網(wǎng)走向海外市場(chǎng)的重要一步,淘寶希望通過(guò)在臺(tái)市場(chǎng)的發(fā)展,摸索出適合其他海外市場(chǎng)的發(fā)展模式,暫時(shí)會(huì)以發(fā)展華人較多的社群為主。
據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道,臺(tái)灣相關(guān)專(zhuān)家稱(chēng),淘寶網(wǎng)等大陸電子商務(wù)進(jìn)軍臺(tái)灣的影響不會(huì)太大,應(yīng)該關(guān)注的是臺(tái)灣進(jìn)貨商到淘寶網(wǎng)批貨、然后回臺(tái)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),這將直接沖擊臺(tái)灣原有的貿(mào)易形態(tài)。
“電子商務(wù)最大的顛覆是把中間環(huán)節(jié)降到最低,未來(lái)的商家或者要掌握消費(fèi)者,或者要掌握供應(yīng)鏈,這兩頭都占不到的商家可能會(huì)被‘消滅’,‘淘寶登臺(tái)’對(duì)臺(tái)灣一些中間商和零售商的影響也是如此。”劉彥婷說(shuō)。(記者張遙 曹典)
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