印度《經(jīng)濟時報》12月14日文章,原題:當你指出問題時,為什么中國的雇員會笑
“你可以給我漲工資嗎?”這樣的問題在印度的公司里幾乎是一個禁忌,但在中國卻可能經(jīng)常聽見這樣的話。中國的雇員對“互惠互利”很實際——他們對公司有多大貢獻,他們就要求多少回報。
中國人辦事總是有條不紊。雖然也可以經(jīng)?吹接《裙蛦T在公司待很長時間,但中國雇員的關鍵不同之處在于:他們長時間地呆在公司就是為了完成工作,而不只是做做樣子,或者說僅僅因為老板還沒離開。
一般情況下,在中國,下屬不會向上級提過多的問題,而是踏踏實實地完成分配給他們的任務。但是,偶爾聽聽下屬的想法也是必不可少的,不要對他們提什么建議、指示,除非他們主動問。員工很少會去問領導一個問題應該如何解決。領導應該給出一個具體的解決問題的方法,而不是向員工擺除一堆可供選擇的方案。如果他們能做決定,就不會去找領導。
中國人和印度人一個非常重要的不同點——尤其是在中高級管理層中——就是如何解決問題。有著語言和分析能力上的優(yōu)勢,人們常?匆娪《鹊慕(jīng)理們花大量的時間,追求“以知識取勝”。而中國人的策略就是,直接切入正題,盡可能快地找到解決問題的辦法。
中國的雇員不會輕易地接受一項工作,除非他們自認為能出色的完成這一任務。他們會花不少時間去思考自己到底需要什么,而印度人在這方面花的心思比較少。中國人在這一點上與印度有很大的不同,在印度,我們很少聽到員工對老板說“不”。(雷志華譯)