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美聯(lián)航再惹爭議!77歲輪椅老人莫名滯留機(jī)場12小時

2017年09月15日 11:35:46  來源:中新網(wǎng)
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  中新網(wǎng)9月15日電 據(jù)美媒報道,最近狀況頻出的美聯(lián)航再爆爭議事件。一名77歲坐輪椅的老人原本搭乘美聯(lián)航航班從華盛頓前往倫敦。她在新澤西紐瓦克機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)。然而這名婦人卻在紐瓦克機(jī)場因美聯(lián)航工作失誤莫名滯留了12小時。美聯(lián)航發(fā)言人14日發(fā)表聲明道歉,并表示將避免類似事件再次發(fā)生。

  報道稱,威廉姆斯(Steven Williams)上周末將其母親送往華盛頓附近的羅納德·里根國家機(jī)場。他確認(rèn)工作人員會負(fù)責(zé)幫助其行動不便的母親在紐瓦克機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)。在轉(zhuǎn)機(jī)過程中,威廉姆斯也多次向美聯(lián)航確認(rèn)其母親在飛往倫敦的航班上,但最終卻得知她在紐瓦克機(jī)場內(nèi)滯留達(dá)12小時。

  威廉姆斯表示,美聯(lián)航的協(xié)助人員本該負(fù)責(zé)使用輪椅的母親的轉(zhuǎn)機(jī)過程,但事實(shí)上沒人前來幫助,導(dǎo)致他母親被迫在輪椅上坐了12小時。

  威廉姆斯說:“美聯(lián)航后來為我的母親提供了住宿旅店,但需要她自行前往。旅店在機(jī)場幾英里之外,她不可能自己坐著輪椅過去,所以只能留在機(jī)場! 美聯(lián)航發(fā)言人在聲明中稱:“我們真誠地向旅客及其家屬道歉,并將與紐瓦克機(jī)場的團(tuán)隊(duì)一同調(diào)查此事,避免類似情況再次發(fā)生!

  據(jù)威廉姆斯稱,美聯(lián)航向其母親提供了現(xiàn)金券作為補(bǔ)償。

[責(zé)任編輯:張曉靜]

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