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武漢留美女生曾親歷美聯(lián)航驅(qū)客:被兩壯漢架下飛機(jī)

2017年04月12日 08:50:00  來源:長江日報
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  長江日報全媒體訊(記者高萌) 23歲的武漢人馬同學(xué)是康奈爾大學(xué)研一留學(xué)新生。今天中午,她告訴長江日報記者,去年從北京飛往美國轉(zhuǎn)機(jī)時,她也遭遇過美聯(lián)航無理由暴力趕客。“上來就跟我說‘你沒有座位’就把我拉出來了,我整個人都是懵的,就被兩個壯漢夾出來。”

  滯留美國機(jī)場,后去的白人被安排先飛

  馬同學(xué)向長江日報記者回憶說,2016年8月14日,她從北京飛到美國紐瓦克自由國際機(jī)場后,第二班轉(zhuǎn)美聯(lián)航飛機(jī)飛伊薩卡時出了問題。

  到達(dá)紐瓦克自由國際機(jī)場已是晚上,她本應(yīng)轉(zhuǎn)美國時間8月14日晚9點29分的UA4921飛往伊薩卡,但因天氣原因,滯留在機(jī)場。

  “我當(dāng)時帶著很重的手提行李,剛來美國沒有手機(jī)卡,機(jī)場又沒網(wǎng),沒法聯(lián)系別人。大半夜在機(jī)場滯留,和服務(wù)臺溝通。UA(美聯(lián)航)的工作人員就在那兒聊天,服務(wù)特別慢,(我們)一排隊就是一個小時,(他們)還愛理不理的。”

  很多乘客當(dāng)晚就被安排上了飛伊薩卡的第二班飛機(jī),“好多比我后去的人都先安排航班走了”。馬同學(xué)說:“沒錯,先走的都是白人,留下我和幾個中東、亞裔的妹子。”

  直到第二天早上,馬同學(xué)和一位以色列女生還沒有收到美聯(lián)航的通知!拔覀?nèi)シ⻊?wù)臺各種問,發(fā)現(xiàn)其他人都飛走了,就剩我和她。地勤說聯(lián)系不上我們!

  滯留27小時給了10美元食物券

  在機(jī)場滯留了27小時,美聯(lián)航給了馬同學(xué)10美元的食物券,但機(jī)場最便宜的三明治也要12美元。

  “UA服務(wù)臺旁有一個香港移民過來的老板看不下去了,收了我10美元的券讓我吃了兩餐,一共大概40美元,還把他的網(wǎng)給我用讓我向家里報消息,真的很感動!瘪R同學(xué)說,這位香港老板告訴她說,美聯(lián)航這樣不止一次了,受欺負(fù)的基本都是亞裔。

  “突然有一個人叫我下飛機(jī),反復(fù)說我沒有座位”

  馬同學(xué)最后被安排上了8月15日晚11點最后一趟航班,誰料到上飛機(jī)又出了岔子。

  “我坐下來之后,飛機(jī)上的人已經(jīng)很滿了,突然有一個人上來就叫我下飛機(jī)。我以為是我的行李超過限制大小,第一反應(yīng)是先去取我的行李,就沒有立刻配合他們下飛機(jī)!

  在取行李的過程中,大概是因為她沒有馬上配合,原先的那位男工作人員身后又趕來一位壯漢!爸恢啦皇强战悖且膊幌駲C(jī)場保安”,馬同學(xué)說:“他們兩個人就把我一左一右地夾著,半架著半推著把我弄下了飛機(jī)!

  “之后在地面溝通,他們就只是反復(fù)跟我說我沒有座位,但我的登機(jī)牌上清清楚楚寫著座位號,不是那種補位票!瘪R同學(xué)告訴長江日報記者,她花費人民幣15513元買了單程正價機(jī)票,不是學(xué)生票或者打折票。

  態(tài)度強(qiáng)硬得以重上飛機(jī) 寫了5封投訴信沒回音

  馬同學(xué)被架下了飛機(jī)后和工作人員理論!拔耶(dāng)時就跟他們說,我現(xiàn)在就要走上我的飛機(jī)了,你們沒有正當(dāng)?shù)睦碛梢盐覕D下飛機(jī)的話,你們可以試試,再敢動我一下,我就報警。”

  馬同學(xué)說,她英文算是流利,跟美聯(lián)航的人表達(dá)時用詞比較強(qiáng)硬,感覺是這個原因所以他們之后才沒找她麻煩,“我順利地走回了飛機(jī),當(dāng)時感到非常莫名其妙”。

  她上飛機(jī)后,看到那兩位工作人員又上來帶了一個女生下去,不久飛機(jī)就起飛了!(那個女生)也是亞裔,離我有點遠(yuǎn),不敢確定是不是中國人,但能知道一定不是白人。”

  事后,馬同學(xué)感到很氣憤,寫郵件、打客服電話向美聯(lián)航投訴,但“寫了5封投訴信,最后都沒有回音”。

[責(zé)任編輯:張曉靜]

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