男子手機(jī)遭冒名換卡損失8萬(wàn) 運(yùn)營(yíng)商稱操作合規(guī)

　　臨時(shí)身份證有效期超過(guò)90天。證明中未填寫辦理人的身份證號(hào)。當(dāng)事人供圖

　　市民王翔（化名）的手機(jī)卡被人冒名換卡，他發(fā)現(xiàn)異常后兩次掛失，卻均被對(duì)方解掛。在此期間，他名下的2張信用卡被盜刷88筆，總額8萬(wàn)多元。據(jù)了解，盜卡者使用存明顯錯(cuò)誤的偽造材料通過(guò)營(yíng)業(yè)廳換卡，卻被營(yíng)業(yè)廳人員審查通過(guò)。目前，涉事的昌平北七家聯(lián)通尚未就此事做出回應(yīng)，北京東城警方已受理此案，正在進(jìn)一步調(diào)查中。

　　手機(jī)卡兩次掛失均被解掛

　　王翔回憶稱，7月27日下午1點(diǎn)左右，他正在山東出差，突然收到幾個(gè)一接即斷的來(lái)電，且均無(wú)號(hào)碼顯示。隨后，王翔的手機(jī)信號(hào)中斷。王翔感覺(jué)到異常，立即通過(guò)同事的手機(jī)撥打聯(lián)通客服熱線，并通過(guò)人工服務(wù)于下午1點(diǎn)26分掛失了該號(hào)碼。

　　王翔登錄聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查看操作記錄，12分鐘之后，該號(hào)碼被陌生人解掛。下午1點(diǎn)58分，王翔再次通過(guò)客服掛失該號(hào)碼。不久，他就無(wú)法通過(guò)該號(hào)碼登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，登錄密碼疑遭修改，該號(hào)碼再次被陌生人啟用。王先生隨即用其他手機(jī)撥打該號(hào)碼，但對(duì)面無(wú)人接聽。

　　當(dāng)天下午5點(diǎn)23分，王翔趕到山東煙臺(tái)的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，用身份證原件補(bǔ)回了手機(jī)卡。此時(shí)，他收到了一條信用卡消費(fèi)通知短信，“這應(yīng)該是最后一次消費(fèi)的提醒，當(dāng)時(shí)我就知道卡肯定是被盜刷了�！�

　　兩張信用卡被盜刷88筆

　　隨后，王翔調(diào)取了以該號(hào)碼作為綁定手機(jī)號(hào)的兩張信用卡消費(fèi)記錄發(fā)現(xiàn)，從下午1點(diǎn)到下午5點(diǎn)23分，兩張信用卡在4個(gè)多小時(shí)間產(chǎn)生了88筆消費(fèi)記錄。其中一張信用卡被盜刷37筆，合計(jì)金額34732.5元；另一張信用卡被盜刷51筆，合計(jì)金額49135元。王翔發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天下午4點(diǎn)22分，盜刷者還通過(guò)其手機(jī)向銀行申請(qǐng)了臨時(shí)額度，將兩張卡一共56000元消費(fèi)額度提升至84000元，最終兩張信用卡合計(jì)被盜刷83867.5元，幾乎達(dá)到了信用額度的上限。

　　在這些記錄中，記者發(fā)現(xiàn)，88筆消費(fèi)均通過(guò)3個(gè)不同的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)進(jìn)行。在一份銀行出具的更為詳細(xì)的交易記錄中顯示，這些錢多數(shù)被用于手機(jī)充值、購(gòu)買游戲點(diǎn)卡等。

　　王翔認(rèn)為，自己的信用卡被盜刷，聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商雖不是直接行為人，但由于其工作人員審核不嚴(yán)，為不法分子違規(guī)辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)提供了可乘之機(jī)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　證明存明顯錯(cuò)誤卻通過(guò)審核

　　經(jīng)查詢，此次換卡操作是在昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳完成的，而兩次解掛則通過(guò)聯(lián)通客服電話完成。

　　7月28日，王翔在該營(yíng)業(yè)廳了解到，事發(fā)當(dāng)天下午1點(diǎn)05分，有人持寫有其名字的臨時(shí)身份證、常駐人口登記卡，及一張印有公安機(jī)關(guān)公章的臨時(shí)身份證辦理證明，到該營(yíng)業(yè)廳辦理手機(jī)卡換卡業(yè)務(wù)。

　　記者在該營(yíng)業(yè)廳出具的綜合業(yè)務(wù)登記單照片上發(fā)現(xiàn)，此次業(yè)務(wù)辦理的客戶名稱一欄確為王翔的名字，身份證號(hào)也與他本人的一致。辦理信息一欄中注明，“您已提供個(gè)人有效身份證件（證件名稱：身份證）辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)，原卡已作廢�！倍�在業(yè)務(wù)須知一欄中寫明，“客戶信息已通過(guò)公安部公民身份信息庫(kù)核查”、“本人承諾此次換卡用戶號(hào)碼為我本人號(hào)碼。本人承諾愿意承擔(dān)因冒充他人辦理本號(hào)碼換卡業(yè)務(wù)所可能引起的一切法律責(zé)任�！�

　　然而，王翔在營(yíng)業(yè)廳留存的身份證明復(fù)印件上卻發(fā)現(xiàn)，不法分子使用的臨時(shí)身份證明顯是偽造的，“照片根本不是我本人”。臨時(shí)身份證上的有效期竟然為2016年7月10日至2016年10月20日。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，臨時(shí)身份證有效期最長(zhǎng)為3個(gè)月，“（假證）上面的有效期是3個(gè)月零10天，這么明顯的錯(cuò)誤工作人員都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)�！贝送�，所謂加蓋了公安機(jī)關(guān)公章的臨時(shí)身份證辦理證明上，也沒(méi)有注明身份證號(hào)，“真實(shí)信息在開卡時(shí)候在運(yùn)營(yíng)商這邊都有預(yù)留，他們?cè)趺淳蜎](méi)有發(fā)現(xiàn)呢，簡(jiǎn)直是太不負(fù)責(zé)任了�！�

　　王先生及其家人表示，他們向該聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商反映此事后，獲得的答復(fù)居然是所有操作均合規(guī)。

　　昨天下午，記者就此事與昌平北七家聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳取得聯(lián)系，但尚未獲得任何答復(fù)。目前，北京東城警方已受理此案，正在進(jìn)一步調(diào)查中。

　　京華時(shí)報(bào)記者韓天博張思佳