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七旬病人寒風(fēng)中苦等一小時 空出租車路過不停(圖)

時間:2011-02-16 13:49   來源:重慶晚報

  

  家住江北區(qū)康田萬峰園小區(qū)4棟10-3的黃志元老人昨日向本報24小時新聞熱線966988反映:我今年75歲,兩條腿多年患痛風(fēng)病,連彎曲都很困難,平時走路只能一步步地挪。昨日上午10時許,我想去觀音橋,便獨自一人下樓打車。因天氣寒冷,空車并不多,5分鐘后才等來第一輛空車。

  我趕緊伸手招車,可出租車就像沒看見我一樣,竟直接從我身邊開走了。

  接下來,我一連招了七八輛空出租車,都對我“視而不見”。

  更讓人氣憤的是,相隔20米遠(yuǎn),站著一個打車的年輕小伙,就在我們兩人同時招手的情況下,出租車居然徑直從我身邊開過,停在了年輕小伙的面前。

  一個小時過去了,我還沒打著車,就只得變換“策略”,來到公路對面的華新都市花園小區(qū)門口———那里常有送客的出租車返空從小區(qū)出來。在小區(qū)一名女保安的幫助下,我才終于上了車。

  我很生氣:大家都會老,而老人也是出租車的服務(wù)對象之一,憑啥子打車就要受到這樣不公平的對待?

  保安說———

  ?吹嚼先松喜涣塑我都看不下去了

  昨日中午,記者在康田萬峰園小區(qū)門口看到,這里是一條支馬路,路面寬闊,有不少人站在路邊打車。投訴的黃爺爺告訴記者,自己的兩條腿連彎曲都很困難,長時間站立等車,是一件很痛苦的事。

  幫助老人上車的華新都市花園小區(qū)女保安唐隆芬,昨日向記者證實了這一情況。她告訴記者,她值班時經(jīng)?匆娎先嗽诼愤呉徽揪褪前雮鐘頭,很多出租車“裝莽”,假裝看不見。

  唐隆芬說,當(dāng)時她見黃爺爺站在路邊這么長時間,都看不下去了,剛好一輛空車從小區(qū)里返空出來,她就沒有馬上升起收費欄桿,而是趕緊將黃爺爺喊了過來,同時對出租車司機(jī)說好話,“這里有個老人,麻煩拉他一下。”

  “黃爺爺上車之后,出租車司機(jī)臉上露出不悅的神情,不耐煩地喊我趕緊把欄桿升起來,嘴里還嘟囔了幾句!碧坡》液芪卣f。

  對此,唐隆芬很為黃爺爺打抱不平:“人人都有變老的時候,拒載的司機(jī)如果在年老時遇到這種情況,心里肯定也不好受吧?!”

  出租車公司說———

  出租車拒載老人是怕出事?lián)?zé)任

  昨日,記者采訪了市內(nèi)一家大型出租汽車公司運營部的負(fù)責(zé)人。

  他分析,空車不載客,主要有以下幾個原因:

  一、上午10點到11點、下午4點到5點是加氣高峰期,如果不順路,駕駛員不敢拉客,怕車子沒氣擺在路中間;

  二、駕駛員有事;

  三、不是規(guī)定的出租車上下客車站;

  四、老人招手動作小,駕駛員沒看見。

  對于以上幾種說法,黃爺爺覺得不能接受。他說,自己在該小區(qū)入住5年,回回打車都是這樣,“不可能所有司機(jī)都看不見我招手、當(dāng)時都碰巧趕著去加氣或辦事吧?”

  對此,該負(fù)責(zé)人表示,可能是駕駛員怕老人在車上發(fā)病,自己會處置不當(dāng)而擔(dān)責(zé),或嫌老人上下車動作太慢。另外,老人比較節(jié)約,打車都是走短途,駕駛員覺得劃不來。

  運管部門說———

  尚不能定性“拒載”取證是個大問題

  市運管局副局長陳衛(wèi)東表示,如果駕駛員停車詢問了目的地或等乘客上車后又不走,肯定是拒載。由于當(dāng)時出租車沒有停車,就不能定性為“拒載”,駕駛員可以說他當(dāng)時沒看見,“取證是個大問題!

  陳衛(wèi)東表示,出租車是城市的窗口行業(yè),也是服務(wù)行業(yè),理應(yīng)遵循尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。今年,市政府將投入上千萬打造出租車數(shù)字化監(jiān)管平臺,對的哥實施實時動態(tài)監(jiān)控,還將增加投訴中心,打擊惡意、無理由的拒載行為。

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編輯:許莉

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