6月24日,以臺灣中華航空公司空服員為主的桃園市空服員職業(yè)工會于凌晨起罷工。當日上午6時到晚上10時,桃園機場及松山機場出發(fā)共67班航班全部取消,受影響旅客約2萬多人。圖為罷工代表在松山機場打出“空服員爭取權益,請旅客多多包涵”等標語,向乘客解釋情況,請大眾理解并支持罷工。 中新社記者 邢利宇 攝
據臺灣《聯(lián)合報》報道,臺灣華航空服員罷工事件落幕,但上周五(24日)、周六(25日)共有122班機停飛,根據臺旅行公會全聯(lián)會統(tǒng)計,期間有500個旅行團無法出團和返臺,損失超過上億元(新臺幣,下同),將向華航求償。華航昨天(26日)釋出善意,考慮“照單全收”負擔業(yè)者損失,也提出補償辦法,不僅每位受影響旅客可獲100美金兌換券,旅客衍生食宿費用也將賠償。
若補償旅客金額加上華航營收損失,華航董事長何暖軒昨天粗估約損失10億元。
至于華航航班昨天已恢復正常運作,過去幾天桃園機場第一航廈出境大廳擠滿滯留的旅客,已大幅紓解,柜臺前滿坑滿谷等候改班機的旅客,昨天上午也已減少到100人以下。華航昨天增開四班聯(lián)航班機、改派大飛機協(xié)助疏運,預計今天才可疏運完所有海內外滯留旅客,但昨天上午仍出現(xiàn)因“塞機”致班機延誤起飛。
華航董事長何暖軒昨天上午再赴桃機慰問地勤人員,也向等候旅客致歉,直說“讓大家辛苦了”。
華航表示,旅客受空服員罷工影響,若自行改訂他航機票,未使用的華航機票可辦理退票,將免收手續(xù)費;旅客可檢附他航機票收據或相關證明,華航將提供額外機票補助金100美元現(xiàn)金(或等值外幣)。
關于住宿、餐食等衍生費用,旅客可檢具相關單據,華航將予以補償,旅客可聯(lián)系原開票旅行社、華航各地分公司或客服中心辦理。
臺“交通部觀光局”統(tǒng)計,華航空服員罷工期間總計有302個旅行團、6057人飛不出去,以及175個團、3615人滯留外地回不來。滯留旅客已陸續(xù)返臺,剩最后一團、18人今也將返臺。針對團客部分,若旅客因罷工事件而延后出團、外地滯留、轉搭他航等,而產生飯店、餐廳等費用,旅行社可檢附單據,華航將予補償。
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