女導(dǎo)游的粗口罵穿了旅游業(yè)“潛規(guī)則”

時(shí)間:2010-07-28 15:07   來(lái)源:中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)

  南京一名游客欣喜地憑借著“旅游貴賓卡”,報(bào)名參加超低價(jià)的“港澳五日游”,沒(méi)想到竟然在珠海遭遇女導(dǎo)游強(qiáng)行推銷(xiāo)一種含有冬蟲(chóng)夏草的保健香煙,游客不肯買(mǎi),雙方發(fā)生糾紛。女導(dǎo)游不僅威脅游客,要把他們丟在偏僻的地點(diǎn),還大罵游客是“窮光蛋、騙子”。(7月26日《揚(yáng)子晚報(bào)》)

  香港的繁華現(xiàn)代,澳門(mén)的古樸休閑一直是國(guó)人魂?duì)繅?mèng)繞,期盼一睹的景象。多年來(lái),由于高昂的旅游費(fèi)用,出入境手續(xù)的繁復(fù)辦理等因素的制約總有一些游客望而卻步。到頭來(lái),越是“卻步”,越是盼望。好不容易覓得一張旅游俱樂(lè)部的低價(jià)貴賓卡,卻在愉快旅途中遭受導(dǎo)游“綁架”購(gòu)物和破口大罵,怎不令人大煞風(fēng)景,義憤填膺?

  “貴賓”游客遭到導(dǎo)游謾罵,看似導(dǎo)游“無(wú)德”,謾罵背后映射的信息卻實(shí)在耐人追尋,F(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展到今天,隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的日益增大,很多旅行社和旅游經(jīng)紀(jì)公司遭遇到發(fā)展困境。舒心愉悅的旅途上,導(dǎo)游是旅游公司綁在盈利繩子上失去自由的“螞蚱”,游客成為導(dǎo)游和旅游公司“刀俎”下“分羹”的“魚(yú)肉”。游客不愿買(mǎi)煙,導(dǎo)游怒罵“貴賓”為“騙子”,看似打不著桿子的邏輯里,卻隱喻著旅游行業(yè)赤裸裸的“潛規(guī)則”。

  本來(lái),低價(jià)誘人的“港澳游”是提升旅游公司形象和信譽(yù)的大好契機(jī),卻被“活生生”腐化成為強(qiáng)制游客消費(fèi),牟取暴利的“勾當(dāng)”。“自愿購(gòu)物,旅途愉快”的幌子下,隱約閃現(xiàn)著“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),推銷(xiāo)指標(biāo)”的魅影。在我們看來(lái),這的確算得上一門(mén)得不償失的生意?涩F(xiàn)實(shí)中,旅游公司對(duì)此趨之若鶩,樂(lè)此不疲的現(xiàn)象卻不少見(jiàn),甚至已成為一個(gè)行業(yè)積病。殊不知,正是在這樣言而無(wú)信的牟利快感中,公司信譽(yù)和旅游品牌正遭受著一點(diǎn)一滴的消弭和蠶食。

  無(wú)獨(dú)有偶,據(jù)7月26日《長(zhǎng)春晚報(bào)》報(bào)道,“中國(guó)游客,近期在泰國(guó)、馬來(lái)西亞等地旅游,屢遭辱罵,因?yàn)樗麄冑?gòu)物花錢(qián)太少了”。由此觀之,明眼人不難看出,天上不會(huì)掉餡餅,那些打著“跳水”、“零利潤(rùn)”、“超低價(jià)”字眼的旅游廣告從來(lái)都不是“貨真價(jià)實(shí)”的行當(dāng)。旅游公司不是“希望工程”,也不是慈善機(jī)構(gòu),逐利本性驅(qū)使下,他們永遠(yuǎn)不可能信奉“賠錢(qián)賺吆喝”的法則。到頭來(lái),“羊毛出在羊身上”,“低價(jià)促銷(xiāo)游”的華麗大廈,只不過(guò)是建立在飯菜質(zhì)量、客車(chē)檔次、購(gòu)物消費(fèi)等的回扣“地基”上。

  面對(duì)“貴賓”的“不領(lǐng)情”,女導(dǎo)游大罵游客“窮光蛋、騙子”,不免使人心寒和憤怒。遺憾的是,這一聲怒罵并未使“貴賓”“屈服”,相反它無(wú)意剝?nèi)チ寺糜涡袠I(yè)“低價(jià)游”的外裝,使旅游行業(yè)隱藏漸深的盈利“潛規(guī)則”得以裸顯。在此,筆者溫馨提示廣大游客,為了避免在旅途中聽(tīng)到來(lái)自導(dǎo)游和旅游公司的“友情謾罵”,游客務(wù)必在報(bào)名參團(tuán)之前將有關(guān)事項(xiàng)與旅行社咨詢(xún)清楚,必要時(shí)可以約定成文。除此之外,出游過(guò)程中游客自身應(yīng)提高防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí),按需購(gòu)買(mǎi)、敢于揭露才是關(guān)鍵。(網(wǎng)友:李松林)

 

(本文為網(wǎng)友來(lái)稿,不代表中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)觀點(diǎn))

編輯:高斯斯

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