日前，一檔真人秀節(jié)目把觀眾看得“驚悚”萬分，因為一眾明星在杭州博物館內玩起了“撕名牌”！網友心驚肉跳——如果一不小心，撞碎了文物怎么辦？面對爭議紛紛，節(jié)目組回應稱，工作人員在錄制前進行了大量準備，并進行了專業(yè)培訓，未對文物造成任何損害。

　　站在文物保護的高度，網友的擔心確實很有必要。博物館與真人秀“聯(lián)姻”，雖然可以擴大影響、聚集人氣，但也應該在節(jié)目內容、形式等方面穩(wěn)妥慎重。尤其撕名牌游戲對抗性較強，在擺滿文物的地方激烈拼搶，萬一有所閃失后果不堪設想。更何況文物對光照、穩(wěn)定等環(huán)境有極高要求，錄制節(jié)目很容易在無形中、在不自知的過程中留下難以彌補的損害！因此，在博物館內撕名牌，確實不妥。

　　故事很簡單，“引以為戒”四個字也足以解決問題。不過，在博物館玩真人秀的背后，除了文物保護意識問題，更值得關注的還是“寂寞”。近年來，有關博物館的生存話題逐漸引起反思——不少博物館人才匱乏、資金短缺、“乏善可陳”，作為免費開放的公共文化空間，卻門可羅雀、默默無聞，甚至許多縣市的博物館已經淪為擺設！在這種孤獨寂寞的倒逼下，部分博物館求新求變，通過報紙、網絡甚至綜藝節(jié)目擴大宣傳也成為其中的一大選擇。

　　這個問題應該怎么看？當前，關于博物館“短板”的論述已經夠多了，并且比“為什么”更重要的是“怎么辦”。我們不妨“參觀”一下各地的博物館，看看除了真人秀之外還有什么招數可供參考。

　　首先，“網紅”路線。想在文博界成為網紅，這不容易，但很多博物館卻做到了。日前，故宮、三星堆等多家博物館的微博受到熱捧，它們撒嬌賣萌，或自黑館藏的文物，或機智應對網友的提問，讓各種嚴肅的文物變得萌萌噠。更厲害的是，運營團隊還會設計文案、開發(fā)文創(chuàng)產品，實現科普與經濟效益雙豐收，這種做法值得肯定。

　　其二，旅游升級。博物館本身就是景點，是旅游行業(yè)的重要組成部分。然而，當前部分博物館講解枯燥、網站“沉睡”、活動孤芳自賞，整天板著面孔，只把觀眾當成“看客”而不是用戶，缺乏魅力更缺乏服務和優(yōu)質的參觀體驗。

　　對此，一方面可以向科技借力，繼續(xù)通過虛擬現實、動漫、機器人等技術增加表現力和趣味性。另一方面更要轉變思維、放下身段、完善服務。比如曾在網絡爆紅的荷蘭國立博物館，不僅向游客免費提供紙筆，供其靜靜臨摹，其博物館APP還有免費的中文講解，游客點擊喜歡的畫作，博物館就會把高清圖片發(fā)到觀眾郵箱……這種等級的游覽體驗可以瞬間“圈粉”。

　　其三，教育發(fā)力。教育是博物館的重要功能，在國外，博物館被視為青少年的第二課堂，與學校關系親密。據報道，盧浮宮每年接待的學生團體占比巨大，為學生提供教育也是其優(yōu)先事項。據介紹，盧浮宮曾特意根據館藏內容為幼兒園、小學、初中等不同層次的學生設計教學路線，供學生游覽。相比之下，我們的博物館雖然也與中小學生有密切往來，但如何不流于形式、更好地發(fā)揮教育功能仍需更多努力。 （夏振彬）