繼“眼神執(zhí)法”、“舉牌執(zhí)法”和“圍觀執(zhí)法”后,武漢城管再現(xiàn)柔性管理——獻(xiàn)花執(zhí)法。日前,武漢洪山區(qū)城管隊(duì)員在勸阻占道商戶時(shí),如果商家配合地將占道物品搬進(jìn)店里,城管會(huì)給其獻(xiàn)上一枝玫瑰花,并送上節(jié)日祝福。(10月7日《武漢晨報(bào)》)
一枝鮮花價(jià)值雖然不大,但卻凸顯了管理與被管理者之間的平等關(guān)系。比起城管去除暴力思維的其它做法,這樣的柔性“花招”,無(wú)疑更多了一種人性的溫情與暖意。節(jié)日里武漢城管嘗試的“獻(xiàn)花執(zhí)法”,的確令人眼睛一亮,不禁為之擊節(jié)叫好。
“獻(xiàn)花執(zhí)法”送出的一朵朵鮮花,何嘗不是一句句的善意提醒和柔性警示。而且,因著美麗鮮花這種特殊的溝通載體,它對(duì)促進(jìn)商戶的自我約束、自我規(guī)范和自我管理,肯定又比那些硬邦邦的通知?jiǎng)窀妫兄谔嵘杂X自愿的配合意識(shí)。所以說(shuō),“花招”雖然柔性,“實(shí)效”或許更強(qiáng)。
應(yīng)該看到,“獻(xiàn)花執(zhí)法”其實(shí)是“執(zhí)法”在前“獻(xiàn)花”在后。那么,這種做法就不存在柔性弱化執(zhí)法剛性之憂。我倒覺得,這樣的“先兵后禮”,恰恰還等于把“法管”與“情管”有機(jī)結(jié)合在了一起,也更由表入里,強(qiáng)化了“法管”的真正作用與效果。
嚴(yán)明執(zhí)法何妨用些柔性“花招”,顯然不僅僅適用于城管隊(duì)伍。這種推進(jìn)柔性管理的思維及嘗試摸索,在很多執(zhí)法管理中都值得借鑒。由此,我也再次想到了關(guān)于“獻(xiàn)花執(zhí)法”的花費(fèi)問題:既然在執(zhí)法宣傳中,各種各樣的宣傳畫、宣傳冊(cè),可以名正言順地納入公費(fèi)支出,作為人性化的“獻(xiàn)花執(zhí)法”,倒也未必需要墨守成規(guī)地死認(rèn)“鮮花”、不見“宣傳”。
當(dāng)然,“城管買花”師出有名之后,如何做到貨比三家,以及確保“花”落誰(shuí)家的監(jiān)督嚴(yán)密和程序公平,同樣不容忽視。從某種角度來(lái)說(shuō),“獻(xiàn)花執(zhí)法”稱得上是一種有益嘗試,而讓所送之花來(lái)路鮮明、去處透明,也是令所有柔性執(zhí)法的“花招”,更能發(fā)揮感人效用的必要條件。
[責(zé)任編輯:張潔]
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