“站票官司”是維權(quán)短板的另類表達

時間:2014-01-23 11:19   來源:新京報

  據(jù)新京報報道,近日,廣州市民雷闖不滿硬座票與無座票價格相同,依據(jù)《合同法》和《消費者權(quán)益保護法》狀告廣深鐵路公司。據(jù)悉,廣州鐵路運輸法院當(dāng)場立案,該案定于3月6日開庭審理。雷闖稱,法院順利立案已讓其很吃驚,能否勝訴并不重要,重要的是訴訟過程能提升公民的權(quán)利意識。

  站票全價,每到春運都是熱議的話題。公眾對此的討論,除了內(nèi)含消費權(quán)益受損感外,更多的還是一種權(quán)利申訴。市民雷闖為此起訟,體現(xiàn)出敢于維權(quán)的公民精神;而涉事法院能“破例”立案,也收獲了不少好評。

  選擇訴訟當(dāng)然是個可選方式,但其結(jié)果未必就那么樂觀。首先,市民的站票訴訟站位于個人的立場,屬于民事訴訟,即便是贏了官司,直接的結(jié)果是賠償,而非對定價機制的糾偏,加之我們的司法并非判例制度,對類似的訴訟并不具依據(jù)作用,最大的效果無非是道義上的勝利。

  其次,能否贏得官司還值得存疑,價格的合理性與合法性,取決于定價依據(jù)。目前,鐵路票價的定價主要依據(jù)《鐵路客運運價規(guī)則》,該規(guī)則是原鐵道部與國家發(fā)改委共同制定的。單純從站票全價來說,盡管反映出規(guī)則有失公平,但作為國家層面的規(guī)章,依然具有法律效力。問題的難點就在于,消費者個體在訴訟的通道里,并沒有提請修改規(guī)則的權(quán)利。

  市場經(jīng)濟是契約經(jīng)濟,市場公平是權(quán)益制衡的結(jié)果。實質(zhì)上,“站票官司”就是維權(quán)短板的另類表達,指控的是消費者在規(guī)則體系中表達與主導(dǎo)的失靈。這樣的尷尬并不止于一張小小的站票,還存在于諸如銀行收費、“霸王條款”等消費領(lǐng)域。

  根據(jù)理順政府與市場關(guān)系的要求,要改變消費者的訴求表達處境,一方面,公共管理層面應(yīng)從市場收回有形的手,通過健全市場規(guī)則、壯大社會組織,把諸多的關(guān)系交給市場自主調(diào)節(jié);另一方面,應(yīng)著力構(gòu)建爭議協(xié)商機制、訴訟機制,比如價格聽證、公益訴訟等等,通過溝通、對話、辯論,不斷修補規(guī)則的漏洞,在博弈中實現(xiàn)共贏。(房清江)

編輯:張潔

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