對于很多國內(nèi)的中型銀行而言，2012年是個重要的年份———華夏銀行時值成立20年，招商銀行時值成立25年，中信銀行時值成立25年。走過二十多年歷程的銀行，也正站在一個戰(zhàn)略調(diào)整和重新出發(fā)的十字路口。在日前舉行的中信銀行戰(zhàn)略客戶銀企中秋聯(lián)誼會上，剛剛履新的行長朱小黃明確表示，中信銀行正處于承前啟后的歷史發(fā)展階段，25年的積累，使中信銀行具備了進行戰(zhàn)略性調(diào)整的管理基礎(chǔ)，同時也到了必要的調(diào)整階段“強化零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”、“實施差別化的市場策略”、“樹立大銀行的戰(zhàn)略，要保持中小銀行機制靈活的戰(zhàn)術(shù)”，從這些字眼中，中信銀行未來發(fā)展的設(shè)想可見一斑。

　　中信重新思考未來發(fā)展戰(zhàn)略

　　2012年，正值中信銀行成立25周年。數(shù)據(jù)顯示，目前中信銀行境內(nèi)外機構(gòu)網(wǎng)點已達850余家，總資產(chǎn)已突破2.9萬億元，全球排名第53位。一級資本近2000億元，全球排名第48位。銀行年利潤超過300億元，總資產(chǎn)回報率達到1.38%，凈資本回報率達到21.2%。

　　從目前國內(nèi)中型銀行整體情況來看，各行之間的競爭可謂激烈。根據(jù)截至2012年6月的數(shù)據(jù)，按總資產(chǎn)規(guī)模排名，在股份制銀行中，中信銀行2.91萬億的資產(chǎn)規(guī)模低于招行3.32萬億的資產(chǎn)規(guī)模和浦發(fā)銀行3.03萬億的資產(chǎn)規(guī)模，興業(yè)銀行和民生銀行分別以2.78萬億和2.59萬億位列其后；而若按實現(xiàn)歸屬于股東的凈利潤排名，中信銀行以193.7億位列第二，與排名第一的招行233.7億的凈利潤仍有差距，而位列第三的民生銀行以190.5億緊追其后。

　　在這場總資產(chǎn)、凈利潤競爭排名的背后，正是各個銀行經(jīng)營模式和戰(zhàn)略的競爭。中信銀行處在25年的這個節(jié)點，也在思考這個問題。

　　朱小黃直言，中信銀行正處于承前啟后的歷史發(fā)展階段，有三大直接原因使其不得不重新審視中信銀行發(fā)展戰(zhàn)略。第一，中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和增長方式正在悄然發(fā)生著變化。近年來，黨中央、國務(wù)院一直努力調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和發(fā)展方式，出臺了多項切實有效的措施推動投資拉動型經(jīng)濟向消費拉動型經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，這些政策正在逐步產(chǎn)生效應(yīng)。第二，中信銀行近3萬億的資產(chǎn)規(guī)模，其經(jīng)營管理策略與國有大型商業(yè)銀行、小型商業(yè)銀行均有較大差異，以現(xiàn)有規(guī)模，新的發(fā)展方向和發(fā)展方式是什么？市場定位如何確立？這是中信必須直面的問題。第三，25年的積累，使中信銀行具備了進行戰(zhàn)略性調(diào)整的管理基礎(chǔ)，同時也到了必要的調(diào)整階段。

　　零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略再強化

　　“公司銀行存款突破1.7萬億元，列全國股份制銀行之首�！痹谏鲜雎�(lián)誼會上，朱小黃說，公司金融業(yè)務(wù)一直是中信銀行最具競爭優(yōu)勢和服務(wù)特色的主營業(yè)務(wù)之一。

　　不過，朱小黃在談到未來工作設(shè)想時同時強調(diào)，中信銀行也要強化零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

　　2005年底，中信實業(yè)銀行正式改名為中信銀行，并于12月1日正式啟動新標識。從去掉“實業(yè)”二字的那一刻起，中信銀行就已經(jīng)在強調(diào)自身在拓展零售業(yè)務(wù)的方面的戰(zhàn)略決心。從數(shù)據(jù)看，中信銀行的零售銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)有了突飛猛進的進展。根據(jù)中信銀行2012年上半年中報，在報告期內(nèi)，實現(xiàn)零售銀 行 經(jīng) 營 收 入6 1 .6 8億 元 人 民 幣 ，同 比 增 長18.39%，已占到本行營業(yè)收入的14.42%。而在其報告期內(nèi)，理財產(chǎn)品研發(fā)銷售規(guī)模4348.44億元人民幣。其中，研發(fā)銷售銀行理財產(chǎn)品2367支，規(guī)模4081.16億元人民幣。

　　不過，這一指標與國內(nèi)零售銀行業(yè)務(wù)的佼佼者招行還是有一定差距。2012年上半年，招商銀行零售銀行業(yè)務(wù)非利息凈收入54.92億元，較上年同期增長16.01%，占本集團非利息凈收入的40.75%；而招商銀行累計實現(xiàn)個人理財產(chǎn)品銷售額14268億元�！澳悴蛔鰧�公業(yè)務(wù)，今天沒飯吃。你不做零售業(yè)務(wù)，明天沒飯吃�！闭行行虚L馬蔚華曾說過的這句經(jīng)典的話經(jīng)常見諸報端。

　　“公司金融業(yè)務(wù)一直是中信銀行最具競爭優(yōu)勢和服務(wù)特色的主營業(yè)務(wù)之一，在企業(yè)融資、供應(yīng)鏈金融、投資銀行、國際業(yè)務(wù)、資金市場業(yè)務(wù)等方面始終處于國內(nèi)中型商業(yè)銀行的前列，今后這些優(yōu)勢仍要保持。同時，零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要重點推進消費信貸、信用卡透支、移動支付等新興產(chǎn)品�！敝煨↑S表示。

　　而在具體如何強化零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方面，朱小黃表示，要堅持兩條腿走路，一方面穩(wěn)定推進物流網(wǎng)點的建設(shè)，另一方面發(fā)展虛擬網(wǎng)點的建設(shè)，通過電子化渠道，彌補物理網(wǎng)點相對較少的不足，提升客戶服務(wù)能力的覆蓋面。

　　集中資源攻“重點”

　　朱小黃指出，中信銀行發(fā)展至今，已初步具備了相當?shù)氖袌龅匚�，具備了集中資源辦大事的能力，其希望與一批戰(zhàn)略性客戶建立綜合化、全方位的合作模式�！爸行陪y行要樹立大銀行的戰(zhàn)略，要保持中小銀行機制靈活的戰(zhàn)術(shù)�！敝煨↑S說。

　　他強調(diào)，中信銀行要搶占市場制高點，實施差別化的市場策略，集中一部分資源，做重點戰(zhàn)略領(lǐng)域工作，包括重點客戶、重點產(chǎn)品、重點城市。在重點客戶方面，戰(zhàn)略客戶是中信銀行最為重要的對公客戶，也是中信銀行可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和主要支撐。中信銀行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，依托中信集團綜合金融服務(wù)平臺，大力推動以“一戶一策，一戶一團隊”為特征的戰(zhàn)略客戶專屬服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)提升戰(zhàn)略客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。而在重點城市戰(zhàn)略方面，要集中資源搶占中心城市市場，今后將在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、南京、蘇州、長沙、天津、青島、重慶、成都、西安、濟南、沈陽等中心城市加大資源配置，努力再創(chuàng)佳績。

　　朱小黃還說，中信要建設(shè)一個強大的總行，一個能力強大而不是權(quán)力強大的總行，總行各部門要在市場規(guī)劃、政策指導、信息共享、牽頭營銷、技術(shù)支撐、產(chǎn)品創(chuàng)新、資源配置、人員培訓等方面發(fā)揮引領(lǐng)作用。