卷閘突然落下 客戶被困銀行ATM室近一小時

2012-08-13 08:37     來源:廣州日報     編輯:范樂

  卷閘突然落下,困住幾名辦理業(yè)務(wù)的客戶。

  防盜卷閘故障自行降落 須由工作人員用遙控鑰匙打開

  昨天下午,王先生等6名客戶在廣州增城市新塘鎮(zhèn)一家銀行的ATM室內(nèi)辦理業(yè)務(wù)時,防盜閘門突然莫名其妙地自動降下,任憑他們呼救、撬門、踢門都無濟(jì)于事,直到近1小時后才有工作人員來開閘。

  昨天下午5時許,王先生到位于新塘鎮(zhèn)荔新路的一家銀行的ATM室辦理存款業(yè)務(wù),其間ATM室的不銹鋼防盜卷閘突然下降,將6名正在辦理業(yè)務(wù)的客戶關(guān)在這個約20平方米的房間里,外面排隊的客戶也進(jìn)不來。

  這時銀行營業(yè)廳已經(jīng)關(guān)閉,工作人員也已下班。等來等去不見卷閘升起,王先生只好按動室內(nèi)一個標(biāo)著“呼叫中心”的按鈕,結(jié)果沒人接聽,打熱線電線也接不上客服人員,最后只好打電話報警。

  王先生稱,ATM室的玻璃門還開著,空調(diào)和照明都正常。打了一通電話都無法脫困,有人變得越來越煩躁,嘗試用手抬起鐵閘,有人用腳踢鐵閘,均無濟(jì)于事。半小時后,陸續(xù)有保安和警察趕到,也無法開閘。

  同時被關(guān)的客戶張先生稱,接近傍晚6時,一名銀行工作人員趕到,用遙控鑰匙打開了卷閘,6人才恢復(fù)自由。目前,銀行方面對此未做任何解釋。

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