銀行開征存折管理費引爭議

2012-02-09 08:43     來源:北京日報     編輯:范樂

  存折真的要和用戶們說再見?針對部分銀行停止新存折辦理一事,記者走訪銀行發(fā)現(xiàn),部分銀行已經開始通過“存折自助機”和“無卡存款”等自助服務方式,加快存折辦理業(yè)務的速度。另一方面,停辦新存折的銀行陣容仍在擴大,且多家銀行開始對存折征收管理費。業(yè)內專家表示,存折逐漸退出歷史舞臺或將成為趨勢。

  現(xiàn)場:存折自助 存取現(xiàn)金難

  記者走訪多家銀行發(fā)現(xiàn),目前已有部分自助終端具備了存折繳費和轉賬功能。持有存折的客戶只要通過具備存折讀取功能的自助終端即可辦理業(yè)務,而且這種終端和ATM機一樣,實現(xiàn)全天候自助服務。此外,多家銀行的ATM機都具備無需手持存折或銀行卡,直接在ATM機上手輸賬號就可以完成存款的功能。

  “用的人挺多的。經常有拿著存折的老年人來咨詢怎么用。”工行雙榆樹西里支行的大堂經理說,使用存折自助終端是為了減少柜臺排隊壓力。

  據(jù)了解,持有工行存折可在自助終端辦理工行本異地賬戶的轉賬匯款業(yè)務。與銀行卡不同的是,存折轉賬只限于工行內部,不能跨行。在轉賬費用方面,存折轉賬手續(xù)費與銀行卡轉賬手續(xù)費相同,轉賬手續(xù)費與柜臺相比有6折優(yōu)惠,該優(yōu)惠活動將持續(xù)到今年底。工行北京分行相關負責人表示,已有萬余筆存折轉賬業(yè)務通過自助終端辦理。

  雖然可以轉賬和繳費,但記者發(fā)現(xiàn)存折自助終端機未設現(xiàn)鈔箱,因此存取現(xiàn)金的操作還是需要在ATM機上進行。

  市場:停辦存折銀行陣營擴大

  即便是存折辦理業(yè)務的渠道擴展了,也未能挽回存折走向沒落的局面。記者從建設銀行客服了解到,新存折辦理業(yè)務已全面停止。而在其他銀行,折卡一體業(yè)務已基本絕跡,多家銀行開始對銀行存折征收管理費。

  除建設銀行明確表示不再辦理新存折開戶業(yè)務以外,絕大多數(shù)銀行均表示只是停辦“折卡一體”業(yè)務,也就是說,存折可以辦,但是辦存折還是辦銀行卡只能二選一。

  此外,一向不收取工本費、年費和手續(xù)費的活期存折業(yè)務開始出現(xiàn)了收取小額賬戶管理費用的現(xiàn)象。記者了解到,目前中行、交行等均存在著對于活期存折的小額賬戶管理費用,招商銀行客服表示,活期存折需收取賬戶管理費用,若存折內日均資產小于1萬元,則每月按1元收取。

  專家:銀行卡費用或現(xiàn)下降

  “隨著網(wǎng)上銀行和電話銀行業(yè)務的開展,與存折相比,銀行卡降低了銀行的運作成本!遍L江商學院金融學院周春生教授表示,依靠電子業(yè)務方便了儲戶辦理各項基本業(yè)務,既不必在網(wǎng)點排號等候,也不受到銀行營業(yè)時間的影響。

  但他同時建議,針對那些對存折依賴性較強的中老年儲戶,銀行應提供更便捷的對賬服務,來彌補給中老年儲戶帶來的不便。

  人民大學財政金融學院副院長趙錫軍表示,從短期來看,銀行卡的普及會提高銀行的回報率,但在市場經濟的前提下,銀行也要考慮到收費的合理性;而隨著銀行在銀行卡方面的規(guī)模效益形成,其成本自然將會得到降低,從而也將使銀行卡的使用成本降低。

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