催收未果 銀行曝光持卡人信息引爭議

2012-05-25 09:04     來源:經(jīng)濟參考報     編輯:范樂

  日前,某國有大行通過媒體公示了約150位信用卡逾期借款人信息引發(fā)爭議。

  該行通過當?shù)孛襟w曝光約150位信用卡逾期借款人姓名、身份證號、原工作單位、現(xiàn)在住址等信息!鞍裆嫌忻钡慕杩钊酥,拖欠本息欠款額從數(shù)十萬元到不足百元,其中,欠款最多達30 .42萬元。

  該行表示,信息被曝光的客戶都是經(jīng)銀行多次催收都未還款的客戶,目前這些客戶均未對此表示異議。

  其實,發(fā)布催收公告的銀行并非個例。近年來,一些銀行也曾通過網(wǎng)站、報紙等媒體公布欠款人的信息,公示內(nèi)容大都是持卡人姓名和欠款金額。與此前相比,此次公示信息的范圍有所擴大,對持卡人登記的家庭住址和工作單位等也進行了曝光。

  接受采訪的市民第一反應大都是情理上難以接受:“欠錢不還就曝光,銀行做得未免過分了吧?”“曝光這么多信息,是否侵犯了客戶的隱私權?”但有律師表示,對于銀行公開債權信息國家并無禁止性的規(guī)定,因此不違反法律規(guī)定。

  “公示欠款人信息往往是銀行的‘最后一招’,再不成就得走司法程序了!苯鹑趩栴}專家趙慶明表示,在公示前,銀行一般會通過持卡人所登記的聯(lián)系方式進行追討,如電話告知,郵寄催款通知書,上門催收等。但如果欠款人更換聯(lián)系方式、變換工作單位和住所,銀行想要再去找到欠款人難度較大,通過登報追討實屬無奈。

  一位從事信用卡業(yè)務的銀行員工告訴記者,有的逾期不還款的借款人由于出差、工作繁忙等客觀原因,會出現(xiàn)偶然或短期內(nèi)無法還款!暗慌懦恍┣房钊诵拇鎯e幸,逃避還款,甚至無力償還而故意拖欠!

  中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認為,逾期貸款長期不還,畢竟是信用卡的持卡人有錯在先。銀行采取曝光方式向欠款者施壓,其初衷還是希望早日收回欠款!暗诖呖畹姆绞椒椒ㄉ蠎摳诵曰、多樣化一點,銀行的服務水平有待進一步提升。”

  郭田勇表示,目前個人消費信貸不良率有所上升,這與競爭激烈背景下,銀行“跑馬圈地”,一味拓展信用卡業(yè)務,不重視審核申請人信用信息有關。

  央行數(shù)據(jù)顯示,截至2011年底,信用卡呆壞賬率為1.4%。

  專家建議,發(fā)卡前,銀行應建立起完善的審批制度,明確申請者的第二還款來源以及緊急聯(lián)系人等。在發(fā)卡后,應把工作做得再細致些,對信用卡持卡人定期進行工作、住址、電話進行回訪確認,可以有效避免此類風險發(fā)生。

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