信用卡掛失費就是潑出去的水

2012-03-19 09:30     來源:長沙晚報     編輯:范樂

  如果丟失了信用卡,多數(shù)人第一時間會去掛失。如果卡片失而復得,信用卡卻不能解掛,掛失費照付,這筆錢是不是花得有些冤枉?昨日正值3·15消費者權(quán)益保護日,有人就借此機會倒苦水。

  卡片失而復得  信用卡卻不能解掛

  網(wǎng)友黃先生在某理財論壇里發(fā)帖抱怨稱,因為遺失錢包導致所有的信用卡被“一鍋端”,但自己及時掛失卡片的做法不但沒有止損,反而擴大了損失!板X包里有4張信用卡,我全辦了掛失!毙老驳氖,當天晚上,撿錢包的人將包還給了他,“我挨個給信用卡中心打電話解除掛失,可客服說卡片被掛失后是永久失效的。不同的銀行掛失費20元至80元不等,如果想盡快恢復用卡,還得加20元快遞費拿新卡。這不是搶錢嗎?4張卡辦下來,花了200多元!

  該網(wǎng)友的經(jīng)歷讓部分網(wǎng)友感同身受,網(wǎng)友“小公主的狐貍”在微博上表示,“錢包奇跡般地被好心人撿到歸還了,卻遭遇了信用卡掛失后不能解掛的尷尬。”

  掛失或致永久失效  不能解掛很普遍

  黃先生的遭遇是否是普遍現(xiàn)象呢?記者以客戶身份咨詢了多家銀行信用卡客服。其中,某股份制銀行客服人員表示,信用卡掛失費為60元,同樣一旦掛失后不能解掛只能補卡,補辦的銀行卡通過掛號信的方式7~10個工作日送達!靶庞每ㄒ坏⿸焓Ь蜁谰檬,即便馬上掛失,這筆費用也已經(jīng)產(chǎn)生了,就像潑出去的水。”

  記者發(fā)現(xiàn),“掛失后卡片永久失效”一說挺普遍,多家銀行客服人員表示,卡片遺失后掛失是保障資金的安全方法,因為卡片不能進行任何交易。也有銀行對解掛開了條小口子,該銀行的客服工作人員表示,他們對掛失信用卡卡片收取35元費用,補卡需繳納15元工本費,換言之,掛失補卡的費用為50元。如果客戶找到卡片,可以申請解掛,但需通過銀行審核!氨热缈蛻粜枵f明什么時候找到卡片的,是通過哪種渠道找到卡片的,卡片遺失過程中會不會產(chǎn)生相應的風險等,然后我們再決定是否接受客戶的解掛申請。如果接受了解掛申請,而該卡片又出現(xiàn)資金盜刷,客戶需自擔風險。”

  支招  掛失前可凍結(jié)資金或降額

  雖然掛失后又找回卡片算是小概率事件,但對持卡人來說,掛失費顯然出得有些冤。加上信用卡掛失費不便宜,如何保障資金安全的同時又節(jié)省費用支出呢?

  有信用卡達人在微博上支招,持卡人可以通過調(diào)低信用額度、凍結(jié)賬戶的方法節(jié)省掛失費。如果消費者發(fā)現(xiàn)卡片不在身邊,又不確定卡片是否遺失,可以致電信用卡中心或者通過網(wǎng)上銀行將卡片的信用額度修改為1元,這樣即使其他人撿到卡片也沒辦法盜刷。此外,持卡人也可以要求信用卡中心凍結(jié)資金。

  這種說法并非沒有道理,有銀行客服人員表示,如果客戶可能找到遺失的卡片,她建議客戶先將賬戶臨時凍結(jié),“凍結(jié)賬戶不需要任何手續(xù)費,而且不會產(chǎn)生任何交易,相應地可以防范被盜刷的風險,客戶找到卡片后可解凍!钡糠帚y行資金凍結(jié)存在時效限制,以該客服人員所在的銀行為例,如果客戶24小時后仍未解凍,賬戶將由凍結(jié)自動轉(zhuǎn)為掛失,并且掛失后卡片是永久失效的,如果客戶有需要,可以適當延長凍結(jié)時間。

  信用卡銷戶仍可能被盜刷

  上班族黃先生是一家網(wǎng)絡媒體的編輯,前段時間他丟失了某銀行的信用卡;60元掛失后,黃先生稍稍有些心安。不過,他不知道的是,即便注銷賬戶,卡片仍有被盜刷的風險。

  有銀行業(yè)內(nèi)人士解釋,用戶如果掛失信用卡,銀行會把相關信息直接傳輸?shù)絿H信用卡組織,卡片將無法進行任何交易。但卡片注銷則沒有這樣的步驟。若卡片遺失后辦理注銷,卡片雖然無法進行過卡交易,但因磁條信息是完整的,可能會被盜取,且非過卡的交易,如飛機、郵輪網(wǎng)上購票等,都還可以發(fā)生,而這些風險都需持卡人承擔。去年明星孫楠的一張信用卡注銷后遭遇盜刷就屬于此類情況。再者,從提出銷卡申請到銷卡完成有一個過程,而掛失是即時生效的。因此,如果確定卡片已經(jīng)遺失,掛失卡片仍是最安全的方式。

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